الخدمة

نعمل دوماً ومنذ البداية على تكريس جل وقتنا لتوفير أفضل الحلول المناسبة فيما يتعلق بمعدات صناعة المعادن. ماعلى الزيون في هذه المرحلة إلا التواصل معنا وتزويدنا بتفاصيل ومواصفات مشروعة أو الماكينات التي يبحث عنها، ونحن بدورنا سنعمل على توفير أفضل الحلول التي تلبي جميع المواصفات التي يريدها من حيث الخواص الفنية والسماكة وخواص ألواح المعادن وغيرها سواء لماكينات ثني المعادن أو ماكينات القطع بالليزر أو البلازما أو المكابس الهيدروليكية أو الميكانيكية أو ماكينات تشكيل القطاعات المعدنية وغيرها من الماكينات الأخرى، وكلها متوفرة بالمواصفات المعيارية وبمواصفات حسب الطلب.

ننصح الزبائن دوماً بأن نجري مكالمات فيديو من أجل الوقوف حول أخر المستجدات فيما يتعلق بتطورات مراحل التصنيع، ومن أجل أيضاً متابعة أي جديد، وبهذا يتطيع الزبون الإطلاع على أي تغيير في الخطة وعمل ملاحظات مباشرة خلال عملية التصنيع، وبحيث يمكنه أيضاً الإدلاء بملاحظات تعديل أو ما شابه. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بفحص الماكينة بعد التصنيع لمدة 72 ساعة متواصلة قبل مغادرتها المصنع لضمان التأكد من أداء التشغيل، علماً أننا نوثق بالصوت والصورة عمليات الاختبار.

تضمن الشركة تسليم وشحن الماكينة بعد دفع المبلغ كامل، كما نوفر للزبون طريقتين لتثبيت الماكينة ونوفر خدمة اختبار التشغيل وكذلك التدريب، حيث يمكننا إرسال فريق من المهندسين إلى موقع الزبون لتدريب المستخدم أو بإمكان الزبون إرسال المستخدمين إلى شركتنا لتدريبهم.

وبالنسبة للضمان، فإن كل ماكينة لها ضمانه لمدة 3 سنوات واي ضرر لقطع الغيار أو ما شابه، سنعمل على استبدالها خلال فترة قدرها 7 أيام، كما أن المهندسين التابعين للشركة على استعداد دائم ومتوفرين دوماً للمساعدة الفنية عن بعد ( عبر الإنترنت) في حال حدوث خلل أو عطل في موقع المستخدم.